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                索引号:
                1134160073302996XP/202105-00018
                组配分类: 市政府办文件
                发布机构: 呼伦贝尔市人民政府办公室 主题分类: 旅游 / 通知
                名称: 呼伦贝尔市人民政府办公室关于加强全市旅游市场环境整治工作的通知 文号: 呼政办字〔2021〕25号
                成文日期: 2021-05-26 发布日期: 2021-05-28

                呼伦贝尔市人民政府办公室关于加强全市旅游市场环境整治工作的通知

                发布时间:2021-05-28 11:28 浏览次数: 【字体大小:

                各旗市区人民政府,市直有关部】门,驻呼伦贝尔市有关单位:

                为落实自治区“十四五”规划和自治区对呼伦贝尔旅游发展定位的工作要求,切实提升我市旅游品ζ 牌形象,在旅游旺季来临之季,市政府决定对旅游景区及周边区域全面开展旅游市场环境综合【整治工作,现就有关工作通知如下:

                一、充分认识开展整治工作的重要性、紧迫感

                旅游市场环境是对外展示我市经济社会发展、历史民族文化传承和精神文明建设、生态文明建设的重○要窗口,但由于环境基♀础设施相对薄弱,有些地区较缺乏公共卫生意识,社会管理体制机制还存在一定差距和不足,有损生态文明建设和精神文明建设的成效和形象,对呼□伦贝尔旅游品牌造成了负面影响。因此,各地各部门要充分认识全面开展旅游市场环境整治〖的重要性和紧迫感,结合实际,突出重点,制定落实行之有效、责任明确的实施方案和工作措施,动员社会各界力量,调动群众积极性,广泛参与到☉环境整治工作中。

                二、重∮点工作内容

                (一)旅游生态环境整治。强化各旗市区政府领导责任,集中开展旅游环境卫生综合整治。一是加强旅游接待中心城镇环境卫生治理。对中心城镇▆(市区)游客游览、餐饮住宿、购物、娱乐消费等场所及其周边、街区进行全面彻底的卫生治理,重点加强对街区、经营服务场所公共厕所卫生治理,加强垃圾日常清运管理,餐饮住宿企业环境卫生整治,维护环境整洁卫生的良好城市形▓象。二是加强旅游景区及其①周边环境卫生治理。重点加强景区厕所管理,做到卫生洁净,无异味、无污垢、无堵塞。景区内无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象。景区周边的环境卫生由景区负责管理,及时』清理垃圾。加强对生态环境的保护,因地制宜地采取有效措Ψ 施,严禁破坏生态环境的♂各类行为。三是加强旅游线路沿线环境卫生治理。对各地旅游交通道路沿线,重点是旅游景观带周边及沿线的环境卫生、生态资源保护进行全面治理,对破坏▓景观形象、破坏生态、污染环境的问题及时进行整治,并形成定期清理维护的长效管理机制。旅游道路沿线的重点景观周边,严禁采摘植被、乱挖植被、破坏植︾被的现象发生。

                (二)旅行社市场秩序和导游服务行为▽整治。重点整治以咨询服务、联络〗办事处、会议会展、户外运动、汽车租赁等名义无证照经营旅行社业务的“黑社”,严肃处理旅行社超范围经营、虚假广告宣传、以不合理的低价组织旅游活动、“零负团费”竞争、诱骗旅游者消々费、强制安排购㊣物、“买团卖团”或向导游人员收取接团费、租用无包车资质的“黑车”等违法违规行为。严厉查处未取得导游』证、领队证从事导游◥与领队工作的“黑导”,以及导游人员擅自变更行程或中止服务、降低服务标准○、超计划加点、超时购物,与景区、购物及餐饮场所、旅游车司机等其他旅游经营者和服务人员相互勾结,诱导、欺骗、强迫旅游者购物消费或参加另行付费旅↑游项目,兜售旅游商品、索取回扣、索要小费等违法违规行为。

                (三)旅游包车客运市场整治。重点整治无包车客运资质的“黑车”。根据旅←游业快速发展的市场需求,及时做好旅游车辆计划申报,着力增加旅游∮客运运力投放,对具有营运资质的旅游车辆进行公示。督促旅游包车客运企业落实安全主体责任,对旅游包车价格进行即时公示,坚决整治旅游包车客运市场◥秩序混乱、管理不到位、服务№质量差、旅游旺季价格飞涨等问题。规范旅游包车合同行为,旅游包车客运企业必须与旅行社签订规范的包车合同,按规定出具相应◆发票。加强对旅游车辆驾驶人员的岗位培训,重点加强职业道德、文明素质教育及服务规范培训,着力提高驾驶人员的整体素质与服务质量。

                (四)旅游安全工作整治。重点整治︻旅游车辆、消防、食品卫生、特种设备安全以及骑马、漂流、探险等特种旅游活动和高』风险旅游项目安全,加大旅游安全多部门联合执法检查力度,严厉查处各类违法违规行为,努力消除安全隐患。重点加强重要节假日、旅游经⌒ 营旺季、旅游√节庆活动期间的安全监管与检查,切实强化安全保障措施。加强社会治安综合治理,为旅游活动营造安全的社会治安环境。

                (五)宣传倡导文明旅游。认●真贯彻执行国家旅游局《游客不文明行为记录管理暂行办法》,重点整治不︾文明旅游行为,建立●并实行游客旅游不文明信息及记录通报机〖制。要深入开展文明旅游先进单位选树、文明窗口创建、文明导游员评选等活动,在旅游行业内树立先ξ进典型,推动旅游行业精神文明建设不断进步。

                三、其他事项

                各旗市区人民々政府按照以上重点工作内容进行自查,并于2021年5月28日前将自查报告报送至市文化旅游广电局,联系人:贾永生,联系电话:0470—8217368。

                 

                 

                 

                                                2021年5月26日

                (此件公开发布)